Faites vérifier votre compte Ingobet Casino une fois pour toutes
La vérification KYC protège votre argent et répond à notre licence ; comptez 2 heures pour recevoir notre réponse.
Qui me contrôle, et en combien de temps ?
Vous saurez qui vérifie, sous quelle licence et en combien de temps.
Qui vérifie
Sous quelle licence
Délai de traitement
Moment obligatoire
Questions à envoyer
Âge minimum
Avant d'envoyer, après avoir lu
Ouvrez la rubrique vérification de votre espace joueur et lisez la liste affichée : trois pièces suffisent pour un dossier complet, la quatrième arrive seulement si on vous la demande.
Un cliché net vaut mieux qu'un envoi rapide
Photographiez la page photo de votre pièce d'identité bien à plat, sans reflet ni doigt : un cliché net et entier passe du premier coup, une image floue vous fait perdre 2 heures.
Votre nom visible sur le justificatif
Joignez une preuve de paiement récente où figurent votre nom et la date, afin que l'équipe rattache le compte à la bonne personne sans vous relancer.
Ce qui se passe après l'envoi ?
Envoyez, puis surveillez votre boîte mail : la réponse arrive sous 2 heures et une pièce illisible vous sera redemandée, sans que votre retrait soit perdu.
Les pièces que réclame le contrôle KYC
Vous saurez quelle pièce envoie quoi, et ce qu'elle doit laisser voir.
Un document repris, et quatre gestes qui le corrigent
Comprendre d'abord pourquoi une pièce revient évite de renvoyer deux fois la même erreur.
Votre pièce est encore valable ?
Copie d'écran plutôt que photo
Reprenez la photo en entier
Compte et document différents
Vos pièces restent entre nos mains, sous cadenas
Un transfert chiffré de bout en bout. Pensez à l'envoi depuis une connexion sûre : chaque fichier passe par le chiffrement 256-bit TLS de nos serveurs. Un tiers intercepté entre votre appareil et le casino reste illisible.
Peu de mains, mais toutes tracées. Comptez sur une équipe restreinte : seuls les agents de la vérification ouvrent votre dossier, jamais un partenaire ni un service externe. Leur accès est nominatif, et il est tracé.
Un dossier de contrôle, rien d'autre. Gardez en tête l'usage unique : vos documents servent au contrôle d'identité et à la lutte anti-blanchiment exigés par notre licence. Aucun autre service n'y touche, ni pour une offre ni pour un usage commercial.
Contrôle de majorité
Avant toute mise, le casino s'assure que vous avez au moins 18 ans, une obligation liée à sa licence TGC-6393-454.
Un versement plus gros que d'habitude ?
Un mouvement nettement supérieur à vos habitudes déclenche un contrôle de votre preuve de paiement, pour retracer l'origine des fonds.
Recevoir votre premier retrait sans attente
Votre premier retrait ne part qu'une fois la pièce d'identité et le justificatif de domicile validés, c'est le dernier verrou du dossier.
Dites-nous d'où vient votre argent
Remplissez cette étape comme les autres : la licence TGC-6393-454 délivrée par la Tobique Gaming Commission impose de connaître l'origine des fonds mis en jeu. Rien de personnel ici, c'est une routine pour chaque joueur, jamais une accusation portée contre vous.
Gardez ces papiers sous la main, la demande se règle alors en un envoi.
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- Attestation de revenus d'activité indépendante